Najczęściej zadawane pytania

JAKA JEST RÓŻNICA MIĘDZY PRODUKTAMI TWX HOME, A INNYMI POPULARNYMI MARKAMI?

W przeciwieństwie do innych znanych marek produktów do czyszczenia, linia TWX Home wywodzi się z biznesu, gdzie jej produkty były używane przez lata do czyszczenia hoteli, budynków przemysłowych i instytucjonalnych. Właśnie dlatego produkty TWX Home są tak skuteczne do codziennego użytku w zwykłym gospodarstwie domowym.

JEŚLI PRODUKTY TWX HOME BYŁY PRZEZNACZONE DO STOSOWANIA PRZEZ PROFESJONALISTÓW, CZY SĄ BEZPIECZNE DO STOSOWANIA W DOMU?

Tak, produkty te są znacznie silniejsze i skuteczniejsze niż rynkowa konkurencja, ale nadal są całkowicie bezpieczne w użyciu. Należy jednak uważnie przeczytać etykietę przed ich użyciem. Zalecamy stosowanie rękawic ochronnych do większości naszych produktów.

CZY TE MAŁE OPAKOWANIA WYSTARCZAJĄ NA DŁUGIE OKRESY UŻYTKOWANIA?

To zależy od tego, jak często ich używasz, jak duży masz dom, ile masz łazienek, ale zapewniamy, że nasze produkty są bardzo skuteczne i ekonomiczne. Oferujemy też oszałamiające rabaty, jeśli chcesz kupić więcej niż 1 produkt.

ILE CZASU TRWA DOSTAWA?

Realizacja zamówienia może potrwać od 1 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) w zależności od kraju docelowego. Realizacja zamówienia obejmuje kompletację, pakowanie i przygotowanie do wysyłki. Gdy kurier odbierze zamówienie i dostarczy je na Twój adres, uznaje się je za "wysłane". Upewnij się, że ktoś może odebrać przesyłkę w godzinach od 09:00 do 18:00.

JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ DOSTĘPNE?

Oferujemy bezpieczną formę płatności - gotówką przy odbiorze. Płacisz dopiero po otrzymaniu przesyłki, bez zaliczek lub przelewów.

CZY MOGĘ ANULOWAĆ LUB ZMIENIAĆ ZAMÓWIENIE?

Nie, po złożeniu zamówienia nie możemy go anulować ani wprowadzać do niego żadnych zmian. Przed sfinalizowaniem zamówienia upewnij się, że wszystkie informacje są poprawne.

CZY OFERUJECIE JAKIEKOLWIEK ZNIŻKI LUB PROMOCJE?

Tak, oferujemy zniżki i specjalne promocje. Najlepszym sposobem na otrzymywanie informacji o nich jest obserwowanie nas na Facebooku i sprawdzanie naszej strony internetowej.

CO ZROBIĆ, JEŻELI MOJA PRZESYŁKA DOTRZE USZKODZONA?

W przypadku udowodnionej winy naszej firmy (otrzymano niewłaściwy produkt lub produkt z wadami jakościowymi) klient powinien zwrócić go w ciągu czternastu (14) dni od daty złożenia zamówienia, nie ponosząc kosztów transportu.

CO ZROBIĆ, JEŚLI W MOJEJ PRZESYŁCE BRAKUJE ZAMÓWIONEGO PRODUKTU?

Skontaktuj się z obsługą klienta, aby poprosić o dalszą pomoc. Wszelkie brakujące elementy zamówienia należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

ZAKUPIŁEM PRODUKTY HOME TWX NA INNEJ STRONIE / W INNYM SKLEPIE, CZY MOŻECIE MI POMÓC?

Przykro nam, ale jedynym miejscem, w którym można znaleźć nasze produkty, jest nasza oficjalna strona internetowa. Wszelkie inne miejsca, które je sprzedają, są nieoficjalne i mogą oferować podróbki, dlatego nie możemy udzielić nie gwarancji.

CZY OFERUJECIE OPCJE "ODBIÓR W PUNKCIE" LUB PODOBNE?

Nie, jedyną opcją wysyłki jest dostawa na Twój adres.